MCO – Maintien en Condition Opérationnelle

Monitoring technique et applicatif, administration des systèmes … L’offre MCO de la BU Outsourcing du groupe VISEO est à la fois complète et souple. Les équipes assurent leurs prestations sur des plages horaires adaptées ainsi qu’en mode 24/7. 

Afin de s’assurer de la disponibilité de leur système d’information, les entreprises doivent assurer le monitoring et l’administration de leurs applicatifs les plus critiques. Pour garantir la continuité de service autour de ce sujet, de nombreuses entreprises font confiance à l’offre de MCO du Groupe VISEO.

Très souple, le modèle de MCO mis en place par VISEO s’adapte au contexte et aux besoins de l’entreprise, quelle que soit sa taille, permettant ainsi aux équipes internes de se concentrer sur d’autres tâches. L'équipe d’une douzaine de techniciens propose des prestations réalisées 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ou à des horaires adaptés aux contraintes métiers des clients.

Les compétences de Viseo lui permettent d’intervenir sur des problématiques diverses telles que :

  • monitoring d’applicatifs de gestion, d’alimentation de systèmes décisionnels, de plateforme EDI ;
  • surveillance et administration de systèmes ERP ;
  • surveillance de procédures d’exploitation (sauvegardes, exécution de jobs, …) ;
  • déclenchement d’interventions auprès de prestataires tiers ;

Le processus de mise en place permet à Viseo de monter en compétence sur  les systèmes et applicatifs clients afin d’être en mesure d’assurer ses prestations sur les plages horaires les plus appropriées dans un modèle d’organisation communément convenu.

 

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