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Booste ses ventes avec un système décisionnel complet

Pour garantir l’adéquation de son offre produit avec les attentes et besoins en constante évolution des consommateurs, Intersport déploie un système décisionnel complet avec la solution SAP NetWeaver. Cet outil facilite le pilotage et l’analyse des performances des magasins indépendants en leur restituant un état quotidien des achats, ventes et stocks via un intranet. Le reporting temps réel et détaillé de l’activité des points de vente permet par ailleurs à la centrale d’achat du groupe d’optimiser et de faire évoluer rapidement les stratégies commerciales et marketing avec en perspective l’automatisation des réassorts.

Avec 4 900 points de vente adhérents répartis dans 32 pays, INTERSPORT est le n° 1 mondial de la distribution d’articles de sport au détail. Le groupe dispose en France de cinq enseignes totalisant plus de 600 points de vente qui lui permettent de proposer une offre à la fois globale et spécialisée, dans laquelle chaque client peut trouver satisfaction.

Pierre angulaire d’un système décisionnel complet en cours de déploiement, la solution SAP NetWeaver répond à un double objectif. Il s’agit d’une part de mettre à disposition des gérants des magasins indépendants des outils de pilotage et d’analyse des performances. D’autre part, la solution restitue à la centrale d’achat un reporting consolidé et détaillé de l’activité auprès des points de ventes, renforçant ainsi sa visibilité sur l’activité de ces magasins indépendants. À la clé, une démarche d’optimisation permanente des logiques de référencement, d’achat, de réassort et de stock qui constitue un atout décisif sur le secteur très concurrentiel de la distribution d’articles de sport. « Nous avons retenu SAP dans le cadre d’un projet global de modernisation du système d’information pour ses technologies puissantes, évolutives, pérennes, et nous avons bénéficié d’un accompagnement très performant de la part de VISEO », souligne François Tincelin, directeur des systèmes d’information du groupe Intersport.

 

Dévoiler les processus métier pour mieux vendre

Le projet décisionnel a démarré par le reporting des commandes achats des points de vente à la centrale et pour les produits des marques nationales telles qu’Adidas, Nike, Puma et autres, commandés directement par les magasins aux fournisseurs.

 

Un état temps réel des achats, ventes et stock pour les points de vente

Cette base d’information centralisée restitue un reporting complet tout en professionnalisant les processus métier. Les directeurs des magasins disposent désormais d’un outil d’aide à la décision performant.

« Le classement des produits par modèles, tarifs, leur permet d’évaluer la pertinence de leur choix, de les comparer avec les préconisations de la centrale d’achat et de les ajuster en conséquence. »

Chaque matin, le site Web leur restitue par ailleurs un état détaillé des achats, ventes et stocks via une application développée et exposée sur l’intranet du groupe avec l’outil SAP Visual Composer. Des informations précieuses à partir desquelles sont optimisés l’emplacement et la quantité des produits en fonction des rotations, le pilotage des stocks et les opérations de réassort.

« L’optimisation des fonds de roulement et de la stratégie d’achat qui repose sur une planification à long terme recouvrait des enjeux de compétitivité majeurs pour les points de vente. »

 

Doper les ventes avec une offre produit ad-hoc

Parallèlement, la centrale d’achat du groupe bénéficie d’un reporting temps réel et détaillé de l’activité des magasins. Là encore, quelques clics suffisent pour obtenir le Top 10 des achats et produits les plus vendus par enseigne, réseau de magasin, point de vente, ou encore à terme d’effectuer des simulations budgétaires. Des données qualifiées qui permettent de mesurer la pertinence des stratégies commerciales et marketing, de mieux anticiper les achats, et, à terme, d’automatiser les réassorts à travers la synthèse des prévisions de consommations et des stocks.